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La voz que genera cambios
Explora el trabajo e ideas en el Blog de Monserrat Bravo


¿Tú crees que a Shakira le gusta lo mismo que a Karol G?
Ahí nace uno de los mayores problemas de las empresas: juran que conocen a sus clientes, pero en realidad asumen. Y asumir no es conocer. Asumir es proyectar lo que yo creo sobre alguien que no soy yo. Muchas organizaciones confunden experiencia con conocimiento. Dicen que conocen a sus clientes porque llevan años atendiéndolos, porque tienen datos, históricos, reportes y porque “siempre se ha hecho así”. Pero nada de eso reemplaza algo básico: escuchar de verdad. La experien
2 mar2 Min. de lectura


Los obstáculos aparecen cuando apartamos la mirada de nuestras metas
“Los obstáculos son esas cosas espantosas que vemos cuando apartamos los ojos de nuestra meta.”— Henry Ford Cuando una persona define un objetivo grande, algo inevitable ocurre:aparece la oposición. No solo externa, sino también interna.Familiares que dudan.Amigos que no entienden.La sociedad con sus reglas implícitas.Los pesimistas —propios y ajenos— recordándonos todo lo que podría salir mal. (Y en uno de mis programas te contaré qué es la “manguera extintora”, porque esto
11 feb2 Min. de lectura


Cambiar el vaso antes de servir el vino: el verdadero inicio de tu transformación
Si queremos cambiar el contenido de nuestra mente, primero debemos cambiar el contexto desde el cual estamos viviendo. Imagina un vaso lleno de agua, si quieres cambiar lo que hay dentro, no basta con seguir agregando cosas al mismo vaso. Primero tienes que cambiar el vaso. No servirías un vino gran reserva en un vaso de plástico. No porque el vino no sea bueno, sino porque el contexto no está a la altura del contenido. En la vida pasa exactamente lo mismo. Queremos mejore
10 feb2 Min. de lectura
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